生成AIを活用したソリューション営業力強化の仕組みづくりSolution sales development with generative AI

OVERVIEW概要

面談前の情報収集を、顧客の課題に踏み込む提案につなげる

顧客との商談で真の課題や潜在ニーズを捉えるには、事前に業界動向・顧客企業の実態・関連技術を的確に把握し、商談で投げかけるべき論点を準備しておくことが重要です。当社では、生成AIによる情報収集を営業活動に組み込み、顧客との対話をより深く価値あるものにする営業の仕組みを設計します。

顧客の利用環境と現行の営業プロセスを可視化し、生成AIをどのフェーズでどう活用すべきかを具体化します。商談準備から企画提案に至る各プロセスに合わせ、営業KPIの設計、提案用ホワイトペーパーの制作、組織への定着化手法まで一貫して支援します。

STATUSこんな状況に

• 顧客の経営課題に深く踏み込んだ提案を行うため、商談前の事前準備の質を高めたい
• 業界・顧客・技術に関する情報収集手法が属人化しており、営業組織全体で活用できていない
• 生成AIを個人の試用にとどめず、組織全体の営業プロセス・仕組みとして定着させたい

CONTENTコンサルティング

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生成AIを活用したソリューション営業力強化の仕組みづくり

現行の営業フローと顧客とのコミュニケーション実態を分析し、生成AIを効果的に組み込む業務プロセスを設計します。質の高い提案に必要なリサーチ手法の標準化、営業活動のKPI設定、顧客向け提案資料の制作をトータルでサポートします。

• 顧客のコンテキストとソリューション営業プロセスの可視化・課題抽出
• 業界動向・企業情報・技術動向をスピーディーに収集する生成AI活用シーンの設計
• 営業プロセスのKPI設計、商談を後押しするホワイトペーパー制作、組織定着化支援

期間目安：3ヶ月〜（内容次第）

FLOW支援の進め方

生成AIを活用したソリューション営業力強化

STEP 01

顧客のコンテキストの分析

内容
顧客が製品・サービスを利用する業務場面や、抱えている課題の背景を詳細に分析します。

生成AI活用ポイント
顧客の事業環境やコンテキストを客観的なデータから整理するために活用します。

STEP 02

営業フローの可視化

内容
現行のソリューション営業プロセスを棚卸しし、課題の特定と情報収集が必要なポイントを整理します。

生成AI活用ポイント
営業プロセスを可視化し、各ステップにおいて事前リサーチや情報提供が有効な場面を特定します。

STEP 03

生成AIの活用シーンの設計

内容
業界動向・顧客情報・技術トレンドの調査など、営業のどの段階で生成AIを適用すべきかの実践ルールを策定します。

生成AI活用ポイント
業務に必要な情報収集の精度や網羅性をプロンプトで実際に検証しながら、最適な活用法を確立します。

STEP 04

営業活動への組み込み

内容
営業活動のKPI設定や提案用ホワイトペーパーの整備を行い、営業組織全体に定着する運用体制を構築します。

生成AI活用ポイント
商談準備におけるリサーチ支援や、顧客向けホワイトペーパーの企画・コンテンツ作成に活用します。

営業プロセスのどの段階に生成AIを組み込むべきかを明確にし、事前リサーチから顧客提案までの業務フローを再構築します。KPI設計やホワイトペーパー制作と連動させることで、質の高い顧客対話を持続的に生み出す営業体制を確立します。